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Términos Y Condiciones De Uso
Información general
Bienvenido a Kuali Mecatrónica.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://kualimecatronica.com, así como la adquisición de los productos ofrecidos a través del mismo.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Kuali Mecatrónica se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el sitio web.
Registro de usuario
Para adquirir determinados productos o servicios podrá ser necesario crear una cuenta de usuario.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de registro.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Kuali Mecatrónica no será responsable por el uso no autorizado de una cuenta derivado de negligencia del usuario en la protección de sus credenciales de acceso.
Disponibilidad de productos
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de existir algún error involuntario en precios, descripciones, especificaciones técnicas, fotografías o existencias, Kuali Mecatrónica podrá cancelar la operación y notificar al cliente para ofrecer alternativas, corregir la información o realizar el reembolso correspondiente.
Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar variaciones respecto al producto recibido debido a actualizaciones del fabricante o diferencias de visualización.
Precios y formas de pago
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Las compras podrán realizarse mediante los métodos de pago habilitados en el sitio web.
Todas las transacciones estarán sujetas a procesos de validación, autorización bancaria, prevención de fraude y confirmación de pago.
Kuali Mecatrónica se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores de sistema, errores de precio o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Facturación
Kuali Mecatrónica proporciona un comprobante de compra (ticket) por cada operación realizada.
Los clientes que requieran Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) podrán generarlo directamente mediante el sistema de autofacturación disponible para tal efecto.
El cliente contará con un plazo de 15 días naturales posteriores a la fecha de compra para generar su factura electrónica utilizando los datos contenidos en su comprobante de compra.
Será responsabilidad del cliente capturar correctamente la información fiscal requerida para la emisión del CFDI, incluyendo RFC, nombre o razón social, código postal y demás datos aplicables conforme a la legislación fiscal vigente.
Una vez transcurrido el plazo de 15 días naturales posteriores a la fecha de compra, el sistema de autofacturación podrá dejar de estar disponible para dicha operación.
Kuali Mecatrónica no será responsable por la imposibilidad de generar facturas derivada de datos fiscales incorrectos, errores de captura por parte del cliente o solicitudes realizadas fuera del plazo establecido.
Confirmación de pedidos
La recepción automática de una orden de compra no implica la aceptación definitiva del pedido.
La aceptación de la compra se considerará realizada únicamente cuando:
El pago haya sido validado.
Exista disponibilidad del producto.
El pedido haya sido confirmado para envío.
En caso de no cumplirse cualquiera de estas condiciones, Kuali Mecatrónica podrá cancelar la operación y efectuar el reembolso correspondiente.
Política de envíos
Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería externas seleccionadas por Kuali Mecatrónica.
Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, se proporcionará al cliente la información de rastreo disponible.
En caso de pérdida, daño o incidencia durante el transporte, Kuali Mecatrónica brindará apoyo al cliente en la gestión de la reclamación correspondiente ante la empresa de mensajería y, cuando exista cobertura aplicable por parte del seguro contratado para el envío, se procederá conforme a las condiciones establecidas por dicho seguro.
Se considerará concluida la entrega cuando la empresa de mensajería registre la recepción del paquete en la dirección proporcionada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta, completa y accesible para la entrega de los productos.
Garantías
Todos los productos comercializados por Kuali Mecatrónica cuentan con garantía únicamente por defectos de fabricación, salvo que expresamente se indique lo contrario en la descripción del producto.
Compatibilidad y selección de productos
Debido a la naturaleza técnica de muchos de los productos comercializados por Kuali Mecatrónica, incluyendo componentes electrónicos, módulos, sensores, actuadores, tarjetas de desarrollo, equipos de automatización, instrumentos de medición y refacciones, es responsabilidad del cliente verificar previamente la compatibilidad, especificaciones, dimensiones, capacidades eléctricas, requisitos de alimentación y aplicación del producto antes de realizar su compra.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no errores de selección, diseño, integración, programación, configuración o aplicación realizados por el cliente.
Kuali Mecatrónica no garantiza que un producto sea adecuado para una aplicación específica distinta a las especificaciones publicadas por el fabricante.
Exclusiones de garantía
La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
Daños ocasionados por uso indebido.
Instalación incorrecta.
Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
Uso fuera de las especificaciones técnicas del fabricante.
Conexiones erróneas o polaridad invertida.
Sobrecargas eléctricas o picos de tensión.
Daños ocasionados por humedad, líquidos, polvo excesivo, corrosión o ambientes inadecuados.
Daños provocados por golpes, accidentes o manejo incorrecto.
Desgaste normal por uso.
Para hacer válida una garantía, el cliente deberá presentar evidencia del problema y, cuando sea requerido, devolver el producto para su evaluación técnica.
La procedencia de la garantía estará sujeta a la inspección y diagnóstico del producto.
Equipos de medición
Los equipos de medición, instrumentos de prueba y dispositivos destinados a la medición de voltaje, corriente, resistencia, temperatura u otras magnitudes físicas serán verificados y probados por personal de Kuali Mecatrónica, cuando las condiciones del producto y su empaque lo permitan, antes de su entrega al cliente, con el fin de comprobar su funcionamiento básico.
Dicha verificación no constituye un certificado de calibración ni garantiza una exactitud específica distinta a la indicada por el fabricante.
La garantía aplicará únicamente por defectos de fabricación detectados durante el periodo de garantía correspondiente y no cubrirá daños ocasionados por uso indebido, conexiones incorrectas, sobrecargas, modificaciones, golpes, humedad, desgaste normal o utilización fuera de las especificaciones del fabricante.
Devoluciones y reembolsos
El cliente podrá solicitar una devolución o reembolso cuando:
El producto recibido sea distinto al solicitado.
El producto presente defectos de fabricación.
Exista imposibilidad de surtir el pedido por parte de Kuali Mecatrónica.
El producto haya sufrido daños comprobables durante el transporte.
No procederán devoluciones o reembolsos por:
Errores de compra atribuibles al cliente.
Incompatibilidad con equipos o proyectos no especificados previamente.
Falta de conocimientos técnicos para la instalación o uso.
Errores de programación, configuración o integración.
Daños ocasionados por uso indebido.
Productos que hayan sido modificados, soldados, perforados, alterados o utilizados de manera distinta a su propósito original.
Toda solicitud deberá realizarse dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Prevención de fraude
Con el fin de proteger a nuestros clientes y prevenir operaciones fraudulentas, Kuali Mecatrónica podrá solicitar información adicional para validar la identidad del comprador o verificar la legitimidad de una transacción.
Mientras se realiza dicha validación, el procesamiento del pedido podrá suspenderse temporalmente.
Kuali Mecatrónica podrá cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago o inconsistencias en la información proporcionada.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, manuales, diagramas, documentación técnica y material gráfico, son propiedad de Kuali Mecatrónica o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y denominaciones de terceros que pudieran aparecer en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios. Su uso tiene fines exclusivamente informativos, descriptivos o de referencia sobre compatibilidad de productos.
Limitación de responsabilidad
Kuali Mecatrónica realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada y correcta la información publicada en el sitio web; sin embargo, no garantiza que dicha información esté libre de errores involuntarios.
La responsabilidad máxima de Kuali Mecatrónica derivada de cualquier reclamación relacionada con una compra se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el producto objeto de la reclamación, salvo disposición legal aplicable en contrario.
Kuali Mecatrónica no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, interrupciones de negocio, pérdida de información o daños derivados del uso incorrecto de los productos comercializados.
Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o la adquisición de productos será resuelta conforme a la legislación mexicana aplicable.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
Contacto
Kuali Mecatrónica
Honduras No. 419, Colonia Obrera, C.P. 37340
León, Guanajuato, México
Correo electrónico: kualimecatronica@gmail.com
WhatsApp: 477 165 6881
Sitio web: https://kualimecatronica.com
Última actualización
Junio de 2026.